POLITYKA PRYWATNOŚCI I OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH (RODO)

§ 1. Administrator Danych Osobowych Administratorem danych osobowych klientów serwisu samochodowego oraz użytkowników serwisu internetowego jest podmiot wskazany w nagłówku strony i dokumentach rozliczeniowych warsztatu. Kontakt w sprawach ochrony danych możliwy jest pod oficjalnym adresem e-mail oraz numerem telefonu warsztatu.

§ 2. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania Dane osobowe przetwarzane są na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) w celach: 1. Rezerwacji terminu wizyty, sporządzenia kosztorysu oraz wykonania usługi naprawy i diagnostyki (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). 2. Realizacji obowiązków prawno-podatkowych, w tym wystawiania faktur VAT oraz raportowania dokumentów do Krajowego Systemu e-Faktur KSeF (art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z ustawą o podatku od towarów i usług). 3. Prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegającego na prowadzeniu cyfrowej historii serwisowej pojazdu, obsłudze gwarancji, dochodzeniu roszczeń lub obronie przed nimi.

§ 3. Zakres Zbieranych Danych Serwis przetwarza wyłącznie dane niezbędne do realizacji usługi warsztatowej: - Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, dane firmy (nazwa, NIP, adres siedziby); - Dane techniczne pojazdu: marka, model, rok produkcji, numer rejestracyjny, numer VIN, przebieg, kody błędów diagnostycznych oraz raporty ścieżki zdrowia pojazdu (VHC).

§ 4. Okres Przechowywania Danych (Retencja) 1. Dane na fakturach i dokumentach księgowych przechowywane są przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku. 2. Historia napraw oraz protokoły techniczne powiązane z numerem VIN pojazdu przechowywane są przez okres niezbędny do zapewnienia ciągłości serwisu i obsługi 12-miesięcznej gwarancji, jednak nie dłużej niż przez okres przedawnienia roszczeń (3 lata). 3. Dane z zapytań i rezerwacji niezrealizowanych usuwane są po upływie 6 miesięcy.

§ 5. Prawa Osoby, Której Dane Dotyczą Każdemu klientowi przysługuje prawo do: wglądu w swoje dane, ich sprostowania, usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym" w zakresie nieobjętym obowiązkiem podatkowym), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu. W przypadku uznania, że dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

§ 6. Odbiorcy Danych i Przekazywanie Poza EOG Dane mogą być przekazywane zaufanym podmiotom wspierającym realizację usług: operatorom systemów IT, dostawcom oprogramowania fakturowego i bramki KSeF Ministerstwa Finansów oraz zewnętrznemu biuru księgowemu. Administrator nie przekazuje danych do państw trzecich poza Europejski Obszar Gospodarczy.

§ 7. Polityka Cookies i Zgody Analityczne (Google Consent Mode v2) Serwis stosuje niezbędne pliki cookies do prawidłowego działania sesji oraz opcjonalne pliki analityczne. Tagi śledzące uruchamiane są wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej, dobrowolnej zgody użytkownika w banerze cookies.