REGULAMIN REZERWACJI WIZYT I ŚWIADCZENIA USŁUG SERWISOWYCH

§ 1. Postanowienia Ogólne 1. Niniejszy regulamin określa zasady rezerwacji terminów wizyt drogą elektroniczną oraz ogólne warunki realizacji usług naprawczych przez warsztat. 2. Wysłanie formularza rezerwacji online stanowi rezerwację terminu przyjęcia pojazdu do weryfikacji i nie jest równoznaczne z zawarciem ostatecznej umowy o naprawę.

§ 2. Szacunkowy Charakter Cen i Kosztorysów 1. Ceny usług podane w cenniku online mają charakter orientacyjny (ceny bazowe „od”). 2. Ostateczny kosztorys oraz zakres prac ustalany jest indywidualnie po wjeździe pojazdu na stanowisko warsztatowe i wstępnej weryfikacji mechanika. 3. W przypadku wykrycia ukrytych usterek w trakcie prac, serwis każdorazowo kontaktuje się z klientem telefonicznie w celu akceptacji dodatkowych kosztów przed montażem części.

§ 3. Odwołanie i Zmiana Terminu Rezerwacji 1. Klient ma prawo do bezpłatnego odwołania lub zmiany terminu rezerwacji nie później niż 24 godziny przed planowaną wizytą. 2. Zgłoszenia zmiany terminu można dokonać telefonicznie lub drogą mailową.

§ 4. Przyjęcie Pojazdu i Spóźnienia 1. Klient zobowiązany jest do podstawienia pojazdu w wyznaczonym oknie czasowym. 2. Dopuszczalne spóźnienie wynosi 15 minut. Po upływie tego czasu stanowisko może zostać przydzielone innemu oczekującemu pojazdowi, a wizyta przełożona na najbliższy wolny termin.

§ 5. Odbiór Pojazdu i Płatności 1. O zakończeniu prac klient informowany jest wiadomością SMS lub telefonicznie. 2. Wydanie pojazdu następuje po uregulowaniu należności (gotówka, karta, przelew natychmiastowy). 3. Warsztat wystawia faktury VAT zgodnie z procedurami Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF).

§ 6. Gwarancja 1. Na wszystkie wykonane usługi oraz nowe części zamienne zamontowane przez serwis udzielana jest 12-miesięczna gwarancja bez limitu kilometrów. 2. Gwarancja nie obejmuje części dostarczonych samodzielnie przez klienta oraz naturalnego zużycia eksploatacyjnego.